엘지전자서비스 이메일 문의하고 답변 받는 방법

LG 노트북을 사용하고 있다. 부품 사양에 대해서 문의할 게 있었는데, 전화로 하면 연결도 어렵고 답변이 바로 나올 거 같지 않아 이메일 문의를 했다. 쉬운 과정이기는 하지만 어떤 방식으로 진행되는지 남겨본다.

  • LG전자서비스 홈페이지에 접속한다.
  • 고객지원 하위 메뉴엣 [이메일 문의]를 클릭한다.

  • 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크하고, 제품 분류를 선택하고, 문의사항을 적은 후 [확인]을 클릭한다.

  • 문의를 하면 메일이 한 통 온다. 접수 번호가 있으니 메일을 삭제하지 말자.

  • 그 다음이 좀 이상한데... 답변이 메일로 오지 않는다. 엘지전자서비스 홈페이지에서 답변을 봐야 한다.
  • 수 시간 또는 하루 지나고 나서 [이메일 문의 확인]으로 간다.

  • 이름과 접수번호를 입력하고 [확인]을 클릭하면...

  • 답변을 볼 수 있다.

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